Comment optimiser la planification de vos interventions

Une bonne planification est la clé d'une gestion terrain efficace. Voici nos recommandations pour tirer le meilleur parti de SUIVAC.

1. Centraliser toutes les demandes

Avant de planifier, assurez-vous que toutes les demandes d'intervention sont saisies dans SUIVAC. Cela vous donne une vue complète de la charge de travail à venir.

2. Prioriser selon l'urgence et la localisation

Utilisez les niveaux de priorité pour distinguer les interventions urgentes des maintenances préventives. Regroupez les interventions géographiquement proches pour réduire les déplacements.

3. Affecter en fonction des compétences

SUIVAC vous permet de renseigner les compétences de chaque technicien. Veillez à affecter chaque intervention à la personne la mieux qualifiée.

4. Laisser des marges tampon

Ne planifiez pas à 100 % de la capacité. Prévoyez 15 à 20 % de marge pour absorber les imprévus (panne de véhicule, intervention plus longue que prévu).

5. Utiliser les rappels automatiques

Activez les notifications automatiques pour alerter vos techniciens la veille et le jour de leur intervention.

Astuce : Consultez le tableau de bord quotidien pour visualiser en un coup d'œil l'état de toutes les interventions du jour.